Автоматизация бизнес-процессов
Обработка обращений клиентов, разбор документов, маршрутизация задач, ассистенты для сотрудников. Снимаем повторяющиеся операции и высвобождаем время команды.
Разрабатываем и внедряем системы автоматизации на основе ИИ-моделей. Развёртываем, дообучаем и непрерывно измеряем качество — на ваших данных и внутри вашего контура безопасности.
Мы назвали компанию NotEvil.AI неслучайно. Сильный ИИ — это тот, кто усиливает команду и приносит понятную пользу бизнесу. Не тот, кого нужно объяснять отдельной презентацией.
ИИ не заменяет сотрудников — это новые руки и новая память для тех, кто у вас уже работает. Машина ответит на типовой вопрос, найдёт нужный пункт в регламенте, обработает заявку, подскажет коллеге. У людей остаётся пространство для того, в чём их трудно заменить: договариваться, придумывать, принимать решения.
Просто, надёжно, по делу. Мы не продаём «волшебный ИИ». Мы делаем системы, которые встраиваются в ваши процессы, отвечают точно и предсказуемо, приносят реальную пользу — а не съедают бюджет на эксперименты. У каждого проекта понятная цель и измеримый результат, который видно уже через несколько недель после старта.
Облачный сервис и контейнерная поставка для размещения внутри периметра. Подключает модели, индексирует ваши документы, ведёт диалоги с клиентами и передаёт сложные случаи людям.
Подключите канал общения, загрузите регламенты и базу знаний — и получите ассистента, который отвечает по вашим данным, цитирует источник и передаёт оператора тогда, когда это нужно.
Индексация регламентов, договоров, инструкций. Ответы только из ваших источников, с указанием конкретного фрагмента документа.
Платформа сама распознаёт ситуации, требующие человека: эскалация конфликта, нестандартный кейс, низкая уверенность модели. История переписки и контекст сохраняются.
Контрольный набор вопросов, регулярные замеры, отчёты по точности и тональности. Прозрачная метрика — основа доверия к ИИ.
Тонкая настройка моделей на ваших исторических диалогах. Платформа сама размечает удачные и неудачные ответы, выделяет повторяющиеся шаблоны и подсказывает, что улучшить.
Один ассистент — только начало. Дальше проектируем целые системы агентов: один разбирает заявку, второй ищет данные, третий выполняет действие в вашей CRM. Автоматизация работает на масштабе всего отдела.

Мы не продаём «коробку с ИИ». Каждый проект — это совместная работа, в которой технологии адаптируются под бизнес-задачу, а не наоборот.
Обработка обращений клиентов, разбор документов, маршрутизация задач, ассистенты для сотрудников. Снимаем повторяющиеся операции и высвобождаем время команды.
Подбор архитектуры под задачу, размещение моделей в облаке или на серверах заказчика, маршрутизация запросов между моделями, отказоустойчивость.
Контрольные наборы вопросов, регулярные замеры точности, отслеживание дрейфа модели, отчёты по тональности и удовлетворённости клиентов.
Тонкая настройка моделей на ваших данных, подготовка обучающих наборов, выбор и сравнение базовых моделей с учётом стоимости эксплуатации.
Размещение моделей внутри вашего контура, журналирование всех обращений, разграничение прав. Чувствительные данные не покидают вашу инфраструктуру.
Регулярные обновления, расширение охвата сценариев, развитие базы знаний. Постоянный контакт с командой инженеров вместо разовой поставки.
Мы предпочитаем короткие итерации с измеримым результатом на каждой. Без длинных «исследовательских» этапов и обещаний на полгода вперёд.
Изучаем процессы, оцениваем поток обращений и качество данных. Формируем гипотезу — какие задачи имеет смысл автоматизировать в первую очередь.
Запускаем рабочий прототип на ограниченном сегменте. Измеряем качество ответов, экономию времени операторов, удовлетворённость клиентов.
Расширяем охват, подключаем дополнительные каналы, дообучаем модель на накопленных данных, выстраиваем регламент эксплуатации.
Регулярные замеры качества, развитие сценариев, плановые обновления моделей. Команда инженеров остаётся на связи.
Направьте краткое описание задачи или процесса, который планируете автоматизировать. В ответ подготовим структурированную оценку: объём работ, сроки, ожидаемый экономический эффект и рекомендуемые этапы.